1、公司營業執照副本和年檢證明原件及復印件，或其他主體資格證明文件原件及復印件。
外資公司還應提交外資公司批準證書副本原件、復印件。注冊公司營業執照登記事項發生變更的，應提交行政主管部門出具的登記變更證明。
2、與公司從事特許經營業務相符的商標權、企業標志、專利權、專有技術等經營資源的注冊證書原件及復印件。
如注冊商標、專利、企業標志、專有技術等經營資源已由相關部門受理中的，需提交受理通知書原件及復印件；如注冊商標、專利、其他經營資源是他人授權使用的，需提交具有法律效力的許可使用授權書原件及復印件。如注冊商標為受理中的，應同時提交專利、版權等其他經營資源的證明文件原件及復印件。授權書具體內容可參見許可使用授權書示范文本；如果受讓取得，須提交國家相關部門出具的核準轉讓證明。
3、國家法律法規規定經批準方可開展特許經營的產品和服務，須提交相關主管部門的批準文件的原件及復印件；
4、注冊公定代表人身份證原件、復印件；法定代表人系港、澳、臺地區居民，應提交港、澳、臺通行證；法定代表人系外國公民的，應提交法定代表人及翻譯件（翻譯件應加蓋大陸境內有資質的翻譯公司公章，并附翻譯公司營業執照副本復印件）。
5、公司委托其員工辦理備案的，應提交授權委托書（委托書應寫明受托人姓名、身份證號、委托事項、委托書有效期限，并由委托人簽字蓋章）原件、受托人的身份證原件及復印件；特許人委托服務機構進行備案的，須同時提交授權委托書原件、受托服務機構資質證書原件及復印件、承辦人身份證原件及復印件，法律服務機構介紹信原件。

6、2007年5月1日前從事特許經營的特許人需提交特許人與本市的被特許人訂立的特許經營合同原件及復印件；2007年5月1日后從事特許經營的，除特許人需提交訂立的特許經營合同原件及復印件外，還應提交符合《商業特許經營條例》第七條第二款規定的證明文件的原件及復印件；
7、備案申請書；
8、注冊商業特許經營公司備案聯系表；
9、注冊商業特許經營公司直營店鋪分布情況表；
10、注冊商業特許經營公司加盟店鋪分布情況表；
11、特許人的市場計劃書；
12、經法定代表人簽字蓋章的特許人承諾書；
13、特許經營合同樣本；（網上提交）
14、特許經營操作手冊；（網上提交）
法律依據：
《人民共和國商業特許經營管理條例》第八條 特許人應當自訂立特許經營合同之日起15日內，依照本條例的規定向商務主管部門備案。

問題：備案申請被投訴或舉報怎么處理？解答：備案申請被投訴或舉報時，應及時配合調查、提供證據，并根據情況做出回應和整改。

需要哪些材料進行備案？答：備案所需的材料可能因地區和行業而有所不同，一般包括：特許經營合同、加盟商的經營資質證明、加盟商的商業計劃書、公司注冊證件、商標注冊證書等。
無論您是需要咨詢商業特許經營備案的相關信息，還是需要辦理具體手續，都歡迎隨時聯系我。我將竭誠為您提供的服務和支持。