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臨滄智能電話營銷系統,云南電話營銷系統,經營電話營銷系統,電話營銷系統作用 |
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呼叫中心的客戶服務代表均經過完善的技術技能、業務技能和服務技能培訓，為客戶提供時間的服務。通過自動語音應答系統，能夠24小時不間斷地響應客戶服務。
智能呼叫路由選擇、基于座席技能的呼叫分配、來電彈屏、電話屏幕同步轉移等技術，為每個呼叫中心提供佳的應答點，選擇合適的業務代表，提供快、化、的服務。
通過統一的特服號接入，為家家戶戶提供多種服務、業務咨詢、查詢、報修、投訴、技術支持，主動呼出等各項服務。
呼叫中心作為電話客服系統的重要組成部分，嚴格按照公司所擁有標準化的工作流程和服務規范、嚴格的服務質量標準和全面的服務監督管理體系，采用統一的特服電話，實現統一的用戶服務界面、服務功能和服務標準，樹立統一的客戶服務形象。同時，要把客戶服務中心納入統一的營銷和服務流程，實現統一的業務處理流程，建立統一的服務流程協調、監督和管理，業務流程在各相關部門之間的快速、流暢傳遞，保障我們與客戶之間始終保持有效的溝通管道。
呼叫中心系統短信功能特點：
1、支持短信單發及群發；
2、支持長短信模式，讓超過一條普通短信的內容，一條顯示在客戶手機上（普通短信一條長度為：70個字符）
云南黑莓科技有限公司主要致力于企業客戶的信息化建設，主要三方面業務，一是呼叫管理系統，二是全國各城市的回訪語音線路，三是電話號碼認證
