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提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意，使得用戶數(shù)和營業(yè)收入不斷增加，并形成良性循環(huán)；
對客戶進行分類管理，通過呼叫中心的管理終將這部分客戶轉(zhuǎn)換為成交客戶；
改善企業(yè)管理體制，對員工進行質(zhì)量監(jiān)督，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，提高工作效率；
宣傳并改善企業(yè)形象，擴大企業(yè)影響，提高企業(yè)社會效益；
對從呼叫中心收集到的大量信息和數(shù)據(jù)庫的分析，為企業(yè)再發(fā)展和決策提供依據(jù)；
對客戶進行主動營銷，對呼叫中心座席進行電話營銷任務(wù)分配……
黑莓科技多年來一直專注于呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展，已經(jīng)為很多企業(yè)成功對接過自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、為客戶做過很多定制化的服務(wù)。
如果您的單位需要定制型呼叫中心，歡迎整理好需求文檔和網(wǎng)訊的工作人員一起探討。
價格保障：誠信服務(wù)多年，100多套系統(tǒng)穩(wěn)定運行，價格優(yōu)惠合理。
在IT迅猛發(fā)展的今天，電話是人們現(xiàn)實生活中進行對外交流的一個重要的手段，電話網(wǎng)已經(jīng)普及到社會的各個角落，通過電話人們可以相互溝通，傳達信息，通話過程中錄制有效的信息越來越得到各企事業(yè)的重視。電話錄音系統(tǒng)就是其重要的手段。
在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，各行業(yè)都建立了客戶服務(wù)中心代替?zhèn)鹘y(tǒng)的柜臺業(yè)務(wù)，通過電話管理系統(tǒng)的錄音功能，可記錄業(yè)務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量，并依據(jù)此對其進行監(jiān)督和考核，以提高企業(yè)的聲譽；對公司員工的商務(wù)通話進行錄音，防止員工溜單，是近年電話錄音系統(tǒng)常見的另類使用法。
通過提高企業(yè)的計算機應(yīng)用水平，加強企業(yè)信息化建設(shè)，部署呼叫中心系統(tǒng)可以有效地提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
客服呼叫中心系統(tǒng)常用功能：大部分的企業(yè)建立一個客服呼叫中心系統(tǒng)，主要是用于解決客戶對于產(chǎn)品的宣傳、咨詢、投訴。能否快速讓客服人員解決客戶問題，是客戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一個重要評價，也是反映“客服呼叫中心系統(tǒng)”功能強大與否及人性的一面。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企業(yè)客戶的信息化建設(shè)，主要三方面業(yè)務(wù)，一是呼叫管理系統(tǒng)，二是全國各城市的回訪語音線路，三是電話號碼認證
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