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云南定制電話營銷系統,大理電話營銷系統,多功能電話營銷系統,臨滄正規電話營銷系統 |
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有很多企業要構建呼叫中心系統的時候，需要在不改變現有業務流程的情況下和自己現有的業務系統：如CRM\ERP\商城系統等集成于一體；還有一些企業有自己的呼叫座席特殊需求，那么這樣的客戶就都需要個性化定制化的服務了。
在IT迅猛發展的今天，電話是人們現實生活中進行對外交流的一個重要的手段，電話網已經普及到社會的各個角落，通過電話人們可以相互溝通，傳達信息，通話過程中錄制有效的信息越來越得到各企事業的重視。電話錄音系統就是其重要的手段。
呼叫中心系統工單流轉功能：
1、呼叫中心坐席需要其他部門協助處理事件時，可快速發起工單；
2、工單回復，呼叫中心系統實時提醒；
3、作為工單發起人，呼叫中心坐席可看到所有處理結果。
